الشروط العامة للاستخدام والبيع

المادة 1 · موضوع الاتفاقية والناشر

VetPop هو تطبيق يتيح لمالك الحيوان إدارة سجل الصحة ومتابعة حالة حيواناته، وتنظيم مواعيده، والتواصل مع الأطباء البيطريين الذين يصرح لهم بذلك. تحكم الشروط الحالية استخدام التطبيق وشراء الاشتراكات.

الناشر: Healicore Softwares FZCO. جهة الاتصال: hello@vet-pop.com.

المادة 2 · الميزات المجانية والميزات المميزة

استخدام VetPop مجاني بالنسبة للميزات التالية:

• إنشاء وإدارة ملفك كمالك.
• إضافة أي عدد تريده من الحيوانات.
• حجز موعد مع طبيب بيطري.
• إكمال متابعة طبية تم وصفها لك.

يتم الاشتراك في الخدمة المميزة لكل حيوان على حدة، وهي تتيح الوصول إلى الملف الصحي الكامل للحيوان (الوزن والمنحنيات، والحساسيات، والتاريخ الطبي، واللقاحات، وأدوية التخلص من الديدان، والعلاجات، والمتابعات الشخصية، والوثائق، والتذكيرات، والمشاركة). تحدد الباقة المختارة عدد الحيوانات التي يمكن أن تكون مشمولة بالخدمة المميزة.

المادة 3 · الحساب

أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك وسرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب أن تكون تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود وأن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل.

المادة 4 · الباقات والشراء والتجديد

تتوفر ثلاث باقات «بريميوم»: «بريميوم وان» (حيوان واحد)، و«بريميوم دو» (حيوانان)، و«غير محدود». تتم إدارة عمليات الشراء والفوترة من خلال المتجر الذي قمت بتثبيت التطبيق منه (App Store أو Google Play)، وفقًا لشروطه الخاصة.

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا، ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ الاستحقاق من حسابك في المتجر.
• يتم إجراء الإلغاء وطلبات استرداد الأموال عبر المتجر، وفقًا لقواعده.
• لا تتلقى VetPop أبدًا بيانات الدفع الخاصة بك.

المادة 5 · إدارة الحيوانات المشمولة بالباقة المميزة

يمكنك اختيار الحيوانات التي ستكون في فئة «بريميوم»، في حدود باقتك.

• إعادة حيوان ما طواعيةً إلى الفئة «الأساسية» يؤدي إلى جدولة سحبه: يظل الحيوان في فئة «بريميوم» ويبقى مكانه محجوزًا حتى انتهاء المدة (30 يومًا كحد أدنى)، وذلك لتجنب التغييرات التعسفية؛ يمكنك إلغاء هذا السحب في أي وقت قبل انتهاء المدة.
• إذا قمت بالتغيير إلى باقة تغطي عددًا أقل من الحيوانات مقارنةً بعدد الحيوانات التي لديك في فئة «بريميوم»، فسيطلب منك التطبيق اختيار الحيوانات التي ترغب في الاحتفاظ بها في فئة «بريميوم»؛ أما الحيوانات الأخرى فستُعاد إلى فئة «باسيك».
• إعادة حيوان إلى فئة «باسيك» يخفي سجله الصحي ولكنه لا يحذف بياناته أبدًا: فهي تظهر مرة أخرى إذا قمت بإعادة تفعيل فئة «بريميوم».

المادة 6 · دور الأطباء البيطريين

لا تعتبر VetPop طرفًا في العلاقة بينك وبين طبيبك البيطري. عندما تمنح الإذن لطبيب بيطري، فإنه يصل إلى ملف الحيوان المعني لتقديم الرعاية؛ وتقتصر دور VetPop على استضافة هذه المعلومات ونقلها. يمكنك إلغاء هذا الإذن في أي وقت.

المادة 7 · المسؤولية

تبذل VetPop قصارى جهدها لضمان توفر الخدمة وموثوقيتها، دون ضمان عدم حدوث انقطاع. لا تتحمل VetPop أي مسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على معلومات التطبيق وحدها: فهذه المعلومات لا تحل محل رأي الطبيب البيطري.

المادة 8 · المحتويات والملكية الفكرية

تظل المحتويات التي تضيفها (الصور، المستندات، الملاحظات) ملكًا لك؛ وتمنح VetPop الترخيص الضروري حصريًّا لاستضافتها وإعادتها إليك. تظل العلامة التجارية VetPop والتطبيق ملكًا لناشرهما.

المادة 9 · البيانات الشخصية

يتم وصف معالجة بياناتك الشخصية في «سياسة الخصوصية»، التي يمكن الوصول إليها من خلال التطبيق. وتشكل هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط الحالية.

المادة 10 · مدة سريان الشروط وإنهاء العقد وحذف الحساب

تسري الشروط الحالية طالما أنك تستخدم VetPop. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت؛ ويصبح الحذف ساري المفعول في غضون 30 يومًا كحد أقصى، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

المادة 11 · التعديلات والقانون الواجب التطبيق

يجوز لـ VetPop تعديل هذه الشروط؛ وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية. في حالة عدم وجود إشارة إقليمية محددة، تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به في مقر الناشر، دون المساس بالأحكام الإلزامية لحماية المستهلكين في بلد إقامتك.