Condiciones generales de uso y venta

Artículo 1 · Objeto y editor

VetPop es una aplicación que permite a los propietarios gestionar el historial médico y el seguimiento de sus animales, organizar sus citas e interactuar con los veterinarios que autoricen. Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación y la compra de suscripciones.

Editor: Healicore Softwares FZCO. Contacto: hello@vet-pop.com.

Artículo 2 · Funcionalidades gratuitas y Premium

El uso de VetPop es gratuito para las siguientes funciones:

• Crear y gestionar su ficha de propietario.
• Añadir tantos animales como desee.
• Concertar una cita con un veterinario.
• Completar un seguimiento que se le haya prescrito.

La suscripción Premium se contrata por animal y desbloquea el historial médico completo de un animal (peso y curvas de crecimiento, alergias, antecedentes, vacunas, desparasitantes, tratamientos, seguimientos personales, documentos, recordatorios y uso compartido). El plan elegido determina el número de animales que pueden tener la suscripción Premium.

Artículo 3 · Cuenta

Usted es responsable de la veracidad de la información de su cuenta y de la confidencialidad de sus datos de acceso. Debe tener capacidad jurídica para celebrar contratos y tener al menos 16 años de edad.

Artículo 4 · Planes, compra y renovación

Se ofrecen tres planes Premium: Premium One (1 animal), Premium Duo (2 animales) e Ilimitado. La compra y la facturación se gestionan a través de la tienda desde la que haya instalado la aplicación (App Store o Google Play), según sus propias condiciones.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de la fecha de vencimiento desde su cuenta en la tienda de aplicaciones.
• La cancelación y las solicitudes de reembolso se realizan a través de la tienda de aplicaciones, de conformidad con sus normas.
• VetPop nunca recibe sus datos de pago.

Artículo 5 · Gestión de los animales Premium

Tú eliges qué animales son Premium, dentro del límite de tu plan.

• Volver a pasar voluntariamente a un animal al programa básico programa su retirada: el animal sigue siendo Premium y su plaza permanece reservada hasta el final del plazo (30 días como mínimo), con el fin de evitar cambios abusivos; puedes cancelar esta retirada en cualquier momento antes de que venza el plazo.
• Si cambia a un plan que cubra menos animales de los que tiene en Premium, la aplicación le pedirá que elija los animales que desea mantener en Premium; los demás pasarán a la categoría básica.
• Al volver a pasar un animal a la categoría básica, se oculta su historial médico, pero nunca se eliminan sus datos: estos volverán a aparecer si reactiva la categoría Premium.

Artículo 6 · Función de los veterinarios

VetPop no forma parte de la relación entre usted y su veterinario. Cuando autoriza a un veterinario, este accede al historial del animal en cuestión para su atención; VetPop se limita a alojar y transmitir dicha información. Puede revocar el acceso en cualquier momento.

Artículo 7 · Responsabilidad

VetPop hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad y la fiabilidad del servicio, sin garantizar la ausencia de interrupciones. VetPop no se hace responsable de las decisiones tomadas basándose únicamente en la información de la aplicación: esta no sustituye el dictamen de un veterinario.

Artículo 8 · Contenidos y propiedad intelectual

Los contenidos que añada (fotos, documentos, notas) siguen siendo de su propiedad; usted concede a VetPop la licencia estrictamente necesaria para alojarlos y devolvérselos. La marca VetPop y la aplicación siguen siendo propiedad de su editor.

Artículo 9 · Datos personales

El tratamiento de sus datos personales se describe en la Política de privacidad, a la que se puede acceder desde la aplicación. Dicha política forma parte integrante de las presentes condiciones.

Artículo 10 · Duración, rescisión y eliminación de la cuenta

Las presentes condiciones se aplicarán mientras utilice VetPop. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento; la eliminación se hará efectiva en un plazo máximo de 30 días, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Artículo 11 · Modificaciones y legislación aplicable

VetPop puede modificar las presentes condiciones; se le notificarán los cambios sustanciales. A falta de una mención regional específica, las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable en la sede del editor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.