Dall'applicazione
L'eliminazione si fa direttamente nell'app, senza passare da noi.
- Apri VetPop e accedi.
- Vai alla scheda «Account».
- Scegli «Elimina il mio account».
- Conferma: la richiesta viene registrata immediatamente.
Eliminare il tuo account VetPop
Via e-mail
Se non hai più accesso all'app, scrivici dall'indirizzo e-mail del tuo account. Verifichiamo la tua identità e procediamo con l'eliminazione.
Scrivere ahello@vet-pop.com
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e i tuoi dati personali.
- Le cartelle dei tuoi animali: libretto sanitario, peso, vaccinazioni, sverminazioni, terapie.
- I tuoi monitoraggi, le rilevazioni quotidiane e le foto.
- I tuoi documenti, le ricette e gli appuntamenti.
- I tuoi messaggi con i veterinari.
- Gli accessi che avevi concesso ai veterinari.
Cosa viene conservato
Vengono conservati solo i dati che la legge ci impone di mantenere, e solo per il tempo richiesto: prove delle transazioni e documenti contabili legati a un abbonamento. Non sono più usati per il funzionamento del servizio.
Abbonamento attivo
ImportanteEliminare l'account non annulla l'abbonamento. Disdicilo prima nelle impostazioni dell'App Store o di Google Play, altrimenti continuerà a esserti addebitato.
Tempi
La richiesta viene presa in carico immediatamente. L'eliminazione definitiva avviene entro 30 giorni al massimo. Dopo, i dati non sono più recuperabili.
Una domanda su questo documento? hello@vet-pop.com