Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Articolo 1 · Oggetto ed editore

VetPop è un'applicazione che consente al proprietario di gestire il libretto sanitario e il monitoraggio dei propri animali, organizzare gli appuntamenti e comunicare con i veterinari da lui autorizzati. Le presenti condizioni regolano l'utilizzo dell'applicazione e l'acquisto degli abbonamenti.

Editore: Healicore Softwares FZCO. Contatto: hello@vet-pop.com.

Articolo 2 · Funzionalità gratuite e Premium

L'utilizzo di VetPop è gratuito per le seguenti funzioni:

• Creare e gestire la propria scheda proprietario.
• Aggiungere tutti gli animali che si desidera.
• Fissare un appuntamento con un veterinario.
• Compilare un follow-up che vi è stato prescritto.

L'abbonamento Premium si sottoscrive per singolo animale e sblocca la cartella clinica completa di un animale (peso e andamento, allergie, anamnesi, vaccinazioni, sverminazioni, trattamenti, follow-up personali, documenti, promemoria e condivisione). Il pacchetto scelto determina il numero di animali che possono avere l'abbonamento Premium.

Articolo 3 · Account

L'utente è responsabile dell'esattezza delle informazioni relative al proprio account e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. È necessario possedere la capacità giuridica di stipulare contratti ed avere almeno 16 anni.

Articolo 4 · Abbonamenti, acquisto e rinnovo

Sono disponibili tre abbonamenti Premium: Premium One (1 animale), Premium Duo (2 animali) e Illimitato. L'acquisto e la fatturazione sono gestiti dallo store da cui hai installato l'applicazione (App Store o Google Play), secondo le relative condizioni.

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della scadenza dal proprio account dello store.
• La disdetta e le richieste di rimborso vanno effettuate presso lo store, in conformità con le sue regole.
• VetPop non riceve mai i vostri dati di pagamento.

Articolo 5 · Gestione degli animali Premium

Siete voi a scegliere quali animali sono Premium, entro i limiti del vostro abbonamento.

• Riportare volontariamente un animale al programma Basic ne programma la rimozione: l'animale rimane Premium e il suo posto rimane riservato fino alla scadenza (minimo 30 giorni), al fine di evitare modifiche abusive; potete annullare tale rimozione in qualsiasi momento prima della scadenza.
• Se passate a un abbonamento che copre un numero di animali inferiore a quelli che avete in Premium, l'applicazione vi chiederà di scegliere gli animali da mantenere in Premium; gli altri torneranno al programma Basic.
• Riportare un animale al programma Basic nasconde la sua cartella clinica ma non cancella mai i suoi dati: questi riappariranno se riattivate il Premium.

Articolo 6 · Ruolo dei veterinari

VetPop non è parte del rapporto tra l'utente e il proprio veterinario. Quando l'utente autorizza un veterinario, questi accede alla cartella clinica dell'animale in questione per la cura; VetPop si limita a ospitare e trasmettere tali informazioni. Potete revocare l'accesso in qualsiasi momento.

Articolo 7 · Responsabilità

VetPop si impegna al massimo per garantire la disponibilità e l'affidabilità del servizio, senza tuttavia garantire l'assenza di interruzioni. VetPop non può essere ritenuta responsabile delle decisioni prese esclusivamente sulla base delle informazioni fornite dall'applicazione: queste non sostituiscono il parere di un veterinario.

Articolo 8 · Contenuti e proprietà intellettuale

I contenuti che l'utente aggiunge (foto, documenti, note) rimangono di sua proprietà; l'utente concede a VetPop la licenza strettamente necessaria per ospitarli e restituirglieli. Il marchio VetPop e l'applicazione rimangono di proprietà del loro editore.

Articolo 9 · Dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'utente è descritto nell'Informativa sulla privacy, accessibile dall'applicazione. Essa costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 10 · Durata, risoluzione e cancellazione dell'account

Le presenti condizioni si applicano fintantoché l'utente utilizza VetPop. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento; la cancellazione avrà effetto entro un massimo di 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Articolo 11 · Modifiche e diritto applicabile

VetPop si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni; le modifiche sostanziali saranno comunicate all'utente. In assenza di specifiche indicazioni regionali, le presenti condizioni sono regolate dal diritto applicabile presso la sede dell'editore, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del proprio paese di residenza.